Términos y condiciones

Sobre la tienda

LYORAH es una tienda en línea de joyería en baño de rodio. No fabricamos las piezas: las seleccionamos y revendemos. Este sitio sirve para conocer las piezas y armar tu pedido; la compra se confirma por WhatsApp.

Cómo funciona un pedido

1. Añades las piezas que te gustan a "Mi pedido".
2. Envías el pedido por WhatsApp con las referencias, cantidades y el total estimado.
3. Te confirmamos la disponibilidad, el costo del envío a tu ciudad y la forma de pago.
4. La compra queda hecha cuando confirmamos tu pago.

Enviar el mensaje no obliga a comprar: puedes cambiar o cancelar tu pedido antes de pagar.

Precios

Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío no está incluido y depende de tu ciudad; te lo informamos antes de que pagues. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio que te confirmamos por WhatsApp.

Fotos y descripciones

Las fotos son de referencia y pueden variar ligeramente en tono por la luz o la pantalla. Si tienes dudas sobre el tamaño, el tono o el modelo de una pieza, pregúntanos antes de pagar.

Envíos

Enviamos a toda Colombia por empresas de mensajería. El tiempo de entrega depende de la ciudad y de la transportadora; te lo informamos al confirmar tu pedido.

Cambios y garantía

Si una pieza llega con algún defecto, escríbenos por WhatsApp apenas la recibas, con una foto, y revisaremos el caso contigo según lo que establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Por higiene, revisa con nosotras las condiciones especiales para aretes y piezas que ya fueron usadas.

Sobre el baño de rodio y la piel

Elegimos piezas en baño de rodio porque son las que usamos a diario sin molestias. Cada piel es distinta y no podemos garantizar resultados médicos: si tienes una alergia diagnosticada, consulta con tu médico antes de usar cualquier joya. El baño se desgasta con el uso; sigue las recomendaciones de cuidado de cada ficha para que dure más.

Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp al 304 386 7120.